מדיניות פרטיות — יד לעזרה

יד לעזרה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, לאילו מטרות נעשה בו שימוש ולמי ניתן לפנות בנוגע למידע.

בעלת השליטה במידע היא יד לעזרה. ניתן ליצור קשר בנושא פרטיות באמצעות הדוא״ל: Leezrayad@gmail.com.

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר, ובכלל זה:

• שם ופרטי התקשרות.
• תשובות שנמסרו בשאלון.
• מידע הנוגע לביטוח ולתביעה.
• מידע רפואי, בריאותי ותפקודי.
• מידע על האדם הנבדק ועל הקשר בינו לבין ממלא השאלון.
• תיעוד הסכמות ומועד שליחת הפנייה.
• מידע טכני הדרוש להפעלת האתר ולאבטחתו.

מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש ואינה חובה חוקית.

ללא מסירת הפרטים הנדרשים, יד לעזרה לא תוכל לבצע את הבדיקה הראשונית, לחזור אל המשתמש או לטפל בפנייה.

המידע ישמש לצורך:

• ביצוע בדיקת זכאות ראשונית.
• בחינת התאמת הפנייה לשירות.
• יצירת קשר עם המשתמש.
• המשך טיפול בפנייה לפי בחירת המשתמש.
• מתן השירות במקרה של התקשרות נפרדת.
• שמירה על תקינות האתר ואבטחת המידע.
• עמידה בחובות החלות על יד לעזרה על פי דין.

אין להשתמש במידע למטרה אחרת שאינה תואמת את המטרות שלשמן הוא נמסר, אלא בהסכמה נוספת או כאשר הדבר מותר על פי דין.

כאשר המשתמש מוסר מידע על בן משפחה או אדם אחר, עליו לוודא שקיבל הרשאה למסירת המידע או שהוא מוסמך לכך על פי דין.

אין למסור מידע רפואי או תפקודי על אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

המידע עשוי להימסר רק לגורמים הנדרשים לצורך הפעלת האתר, שמירת המידע, יצירת הקשר וטיפול בפנייה, כגון ספקי אחסון, מערכות מידע, דוא״ל, אבטחה ותמיכה טכנית.

אם המשתמש יבחר להתקדם לשירות מלא, מידע עשוי להימסר לחברת הביטוח או לגורמים הנדרשים לטיפול בתביעה, בהתאם להסכם השירות ולהרשאות שיינתנו.

מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת.

יד לעזרה אינה מוכרת מידע אישי או רפואי לצדדים שלישיים.

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך הטיפול בפנייה, מתן השירות, שמירה על תיעוד ועמידה בחובות על פי דין.

כאשר המידע אינו דרוש עוד, הוא יימחק או יצומצם בהתאם לדין, למגבלות הטכנולוגיות ולמדיניות שמירת המידע של יד לעזרה.

יד לעזרה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע ומניעת גישה בלתי מורשית.

עם זאת, אין מערכת מקוונת המבטיחה אבטחה מוחלטת. במקרה של חשש לפגיעה במידע ניתן לפנות אל יד לעזרה בדוא״ל: Leezrayad@gmail.com.

ניתן לפנות ליד לעזרה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודות המשתמש או לבקש את תיקונו, בהתאם להוראות הדין.

בקשות למחיקה או להגבלת השימוש במידע ייבחנו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

את הבקשה ניתן לשלוח לכתובת:

Leezrayad@gmail.com

לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, ייתכן שיידרש אימות זהות לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

שליחת בדיקת זכאות אינה מהווה הסכמה לקבלת פרסומות או דיוור שיווקי שאינו קשור לפנייה.

אם יד לעזרה תרצה לשלוח תוכן שיווקי בעתיד, הדבר ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה נפרדת, ככל שנדרשת על פי דין.

האתר עושה שימוש בכלים טכניים בסיסיים הנדרשים להפעלתו התקינה ולאבטחת המידע.

במידה ויתווספו בעתיד כלי מדידה, Analytics או Cookies נוספים, סוגי המידע שהם אוספים והמטרות יעודכנו במדיניות זו.

יד לעזרה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. בכל שינוי מהותי יעודכנו מספר הגרסה ותאריך העדכון בראש העמוד.

האישור שיישמר יחד עם הפנייה יתייחס לגרסת המדיניות שהוצגה למשתמש במועד השליחה.

לבירורים ולבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:

יד לעזרה
דוא״ל: Leezrayad@gmail.com